企業のDX推進に伴い、システム開発におけるコスト削減や開発期間の短縮などの観点から、「内製化」へ取り組む企業が増えています。
内製化とは、自社内のリソースを活用して外部ベンダーへの依存をなくすことを指します。
本記事では、DX内製化の重要性とメリットや進め方のポイントをご紹介します。DXを最適なコストで成功させたい企業様は、ぜひ参考にしてください。
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内製化とは？
システム開発における「内製化」とは、 企業のシステムやソフトウェアの開発、運用、保守などを、外部の専門業者に委託せず、自社の人材やリソースで行うこと を指します。
反対に、システム開発を外部の業者に委託することは「外注化」や「アウトソーシング」と呼ばれます。
例えるなら料理でいうと…
- 内製化: 自宅で自分で料理を作る
- 外注化: レストランで食事をする、惣菜を買ってくる
といったイメージです。
なぜ今、「内製化」が注目されているのか？
近年、多くの企業でDX（デジタルトランスフォーメーション）が推進されています。ビジネス環境の変化が激しくなる中で、企業が競争力を維持・向上させていくためには、
- 変化に迅速に対応できる柔軟性
- 独自のアイデアをスピーディーに実現する力
が不可欠です。
しかし、従来のようにシステム開発を外部に委託している場合、
- 外注費用が高額になりがち
- 開発期間が長くなり、ビジネスチャンスを逃してしまう
- 外部ベンダーへの依存度が高まり、ノウハウが社内に蓄積されない
といった課題が顕在化してきました。
そこで、これらの課題を解決する手段として、システム開発の内製化 が改めて注目を集めているのです。
システム内製化のメリット
システム開発を内製化することで、企業は様々なメリットを享受できます。ここでは、代表的なメリットを5つの項目に分けて解説します。
コスト削減：長期的な視点で費用対効果を最大化
システム開発を外注する場合、開発費用はもちろん、運用・保守費用、改修費用など、様々なコストが発生します。特に、大規模なシステムや、継続的な改善が必要なシステムの場合、長期的に見ると外注コストが膨れ上がる ことがあります。
一方、内製化によってシステム開発を自社で行う体制が整えば、
- 外注委託費
- 外部ベンダーとのやり取りにかかる人件費
- 外部ベンダーへの仕様伝達や調整にかかる時間的コスト
などを大幅に削減できます。
初期段階では、人材育成や開発環境の構築に一定の投資が必要となる場合もありますが、長期的な視点で見ると、内製化は費用対効果の高い選択肢 と言えるでしょう。
ローコード開発なら初期コストも抑制可能
特に、ローコード開発ツールを活用した内製化の場合、
- 専門的なプログラマーの人件費を抑えられる
- 開発期間を短縮できるため、人件費を圧縮できる
といった効果も期待でき、初期コストをさらに抑制することが可能 です。
スピード向上：変化の速いビジネス環境に迅速に対応
ビジネス環境は常に変化しており、企業は変化に柔軟かつ迅速に対応していく必要があります。システムも例外ではありません。
外注の場合、
- 要件定義から納品までに時間がかかる
- 仕様変更や修正に時間がかかる
- 外部ベンダーとのコミュニケーションにタイムラグが発生する
など、どうしても開発スピードが遅くなりがち です。
しかし、内製化によって開発プロセスを自社内でコントロールできるようになれば、
- 現場部門のニーズをダイレクトに反映できる
- 仕様変更や修正に迅速に対応できる
- 外部ベンダーとの調整にかかる時間を削減できる
など、開発スピードを大幅に向上 させることができます。
アジャイル開発との相性も抜群
特に、ローコード開発は、アジャイル開発 との相性が非常に優れています。アジャイル開発は、短いサイクルで開発と改善を繰り返すため、変化に強く、スピーディーなシステム開発 を実現できます。
ノウハウが溜まることでITリテラシーが上がる
システム開発を外注に依存している状態では、システム開発のノウハウは社内に蓄積されません。 外部ベンダーに丸投げの状態が続くと、自社のIT人材は育たず、いつまで経っても外部ベンダーに頼り続ける ことになります。
一方、内製化を推進することで、
- 社内にシステム開発のノウハウが蓄積される
- 社員のITスキルが向上する
- 組織全体のITリテラシーが向上する
といった効果が期待できます。
ローコード開発は人材育成の入り口としても最適
ローコード開発は、プログラミング経験のない社員でも比較的容易に習得 できるため、「非IT部門の社員を巻き込んだ内製化」「現場部門が主体となったシステム開発」を促進しやすく、人材育成の入り口としても最適 です。
色々なニースに対応できる
ビジネス現場のニーズは日々変化します。外注の場合、 要求事項の変更に対応するためには、外部ベンダーとの間で煩雑な調整や追加費用が発生することがあります。
しかし、内製化された体制であれば、
- 現場部門と開発チームの連携がスムーズになる
- 現場のニーズをダイレクトかつ迅速にシステムに反映できる
- 要求事項の変更への対応が迅速かつ柔軟になる
など、ビジネスの変化に合わせた柔軟なシステム運用 が可能になります。
企業価値が上がる
外注の場合、外部ベンダーが提供する標準的なシステム や、過去の事例 に基づいたシステムになることが多く、どうしてもシステムに独自性が欠けがち です。
しかし、内製化であれば、
- 自社のビジネスモデルや業務プロセスに最適化されたシステム
- 競争優位性を生み出す独自のシステム
- 外部ベンダーに制約されない自由な発想でシステムを構築できる
など、企業独自のシステム構築 が可能になり、競争優位性の確立 に繋がります。
システム内製化のデメリット・注意点
システム内製化には多くのメリットがある一方で、導入にあたっては注意すべき点や、場合によってはデメリットとなる側面も存在します。
ここでは、システム内製化を検討する際に事前に理解しておくべきデメリットと注意点 を解説します。
立ち上げには時間とコストがかかる
内製化を始めるためには、
- 人材育成: 社員への研修費用、学習期間中の人件費
- 開発環境の構築: ローコード開発ツールの導入費用、インフラ環境の整備費用
- ノウハウの習得: 外部コンサルタントへの依頼費用、情報収集のための調査費用
など、初期段階で一定の投資が必要 になります。
特に、これまでシステム開発の内製化経験がない企業 の場合、立ち上げまでに時間とコスト がかかることを覚悟しておく必要があります。
ローコード開発で初期投資を抑えることは可能だが…
ローコード開発ツールを活用することで、開発環境の構築コスト や 人材育成コスト をある程度抑えることは可能です。
しかし、無料のツールばかりではない ですし、社員がツールを使いこなせるようになるまでには学習期間が必要 です。
「安易に始められる」わけではない という点は理解しておきましょう。
自社でシステムを支え続ける覚悟が必要
システムを外注している場合、システムの運用・保守 は基本的に外部ベンダーの責任範囲となります。
しかし、内製化した場合、システムの運用・保守は全て自社の責任 となります。
- システム障害時の対応
- セキュリティ対策
- 法改正やビジネス環境の変化への対応
- システムの継続的な改善
など、システムを安定稼働させ、変化に対応させていくためには、継続的な取り組みが必要 です。
運用・保守体制の構築も視野に
内製化を成功させるためには、開発だけでなく、運用・保守体制 も含めた長期的な計画 が不可欠です。
必要に応じて、専門知識を持つ人材の採用 や、外部のサポートサービスの活用 も検討する必要があるでしょう。
担当者依存からの脱却が課題
内製化が進むにつれて、特定の担当者に業務が集中 したり、システムに関する知識が特定の人しか理解できない状態（ブラックボックス化） に陥るリスクがあります。
担当者が退職や異動した場合、
- システムが誰にも理解できなくなってしまう
- 改修や運用が困難になってしまう
- 業務が停止してしまう
といった事態に繋がりかねません。
ノウハウの共有・標準化が重要
属人化・ブラックボックス化を防ぐためには、
- ドキュメントの整備
- 開発したシステムの可視化
- チーム内での情報共有
など、組織的にノウハウを共有し、標準化を進める仕組み が重要になります。
専門知識が不可欠
システムの内製化は、セキュリティリスク の増大にも繋がりかねません。
外部ベンダーに委託していた場合、セキュリティ対策は専門家であるベンダーに任せることができましたが、内製化した場合、セキュリティ対策も自社の責任 となります。
セキュリティ専門家の育成・確保も検討を
セキュリティ対策が不十分な場合、重大な情報漏洩事故 や システム停止 に繋がり、企業の信頼を失墜させる 可能性があります。
内製化にあたっては、セキュリティ専門家の育成 や 外部のセキュリティコンサルティングの活用 も視野に入れる必要があるでしょう。
ローコード開発が内製化を成功させる理由
前章までで、システム内製化のメリットとデメリット、注意点について解説しました。
この章では、「ローコード開発」が、なぜシステム内製化を成功させるための強力な武器となるのか、その理由を深掘りしていきます。
現場部門主導の内製化を実現
システム内製化の大きな障壁の一つが、「IT人材の不足」 です。
高度なプログラミングスキルを持つ人材は採用が難しく、人件費も高騰しています。
しかし、ローコード開発ツールは、従来のプログラミング言語に比べて、専門的な知識やスキルがなくても、比較的容易にシステム開発が可能 です。
- 直感的なGUI操作: ドラッグ＆ドロップなどの簡単な操作で開発
- 豊富なテンプレート: 業務システムに必要な機能がテンプレートとして用意されている
- 学習コストの低さ: プログラミング未経験者でも比較的短期間で習得可能
これにより、IT部門だけでなく、業務部門の社員も主体的にシステム開発に参加 できるようになります。
現場の課題を現場自身で解決
ローコード開発によって、
- IT部門の人材不足を解消
- 現場部門が主体的にシステムを開発・改善
- 外注への依存体質から脱却
といった効果が期待でき、これまでIT人材不足で内製化を諦めていた企業 でも、内製化に踏み出しやすくなります。
スピーディーなシステム構築と改善サイクル
システム開発を外注した場合、要件定義、設計、開発、テスト といった各工程に時間がかかり、実際にシステムが利用できるようになるまでに、数ヶ月、場合によっては年単位の期間 を要することも珍しくありません。
一方、ローコード開発ツールを活用することで、
- 開発工数を大幅に削減
- プロトタイプを迅速に作成し、早期にPoC (概念実証) を開始
- アジャイル開発との親和性が高く、短いサイクルで開発と改善を繰り返せる
など、開発期間を大幅に短縮 することが可能です。
開発・運用コストを大幅に抑えられる
ローコード開発は、システム開発における様々なコスト削減に貢献します。
ローコード開発は、初期投資を抑えやすく、ランニングコストも低く抑えられる ため、予算が限られた中小企業 や、まずは小さく内製化を始めたい企業 にとって、非常に有効な選択肢となります。
長期的なシステム運用を容易に
外注で開発されたシステムは、開発を担当したベンダーしか詳細を理解しておらず、その後の改修や運用が困難になる ケースが少なくありません。いわゆる ブラックボックス化 の問題です。
一方、ローコード開発ツールは、
- 開発されたシステムの可視性が高い
- 標準規格に準拠した開発が容易
- ドキュメント化が容易
- チーム開発を促進しやすく、属人化を防ぎやすい
といった特徴があり、開発されたシステムの保守性 を大幅に向上させることができます。
担当者が変わっても安心
保守性の向上は、
- 長期的なシステム運用を容易にする
- システム改修や機能追加を内製化しやすくする
- 担当者が変更になっても、システムの運用を継続しやすい
といったメリットに繋がり、長期的な視点でのシステム活用 を考える上で、非常に重要です。
Power Platform & AppSheet：ローコード内製化に最適なプラットフォーム
数あるローコード開発ツールの中でも、Power Platform と AppSheet は、特にシステム内製化に最適なプラットフォーム として注目されています。
- Power Platform: Microsoft が提供する包括的なローコードプラットフォーム。Power Apps, Power Automate, Power BI など、様々なツールが連携し、高度な業務システムも構築可能。Microsoft 365 との親和性も高く、既存の Microsoft 環境を有効活用できる。
- AppSheet: Google が提供するローコード開発プラットフォーム。スプレッドシートなどのデータソースと連携しやすく、手軽にアプリ開発が可能。Google Workspace ユーザーにとって、親しみやすく導入しやすい。
これらのプラットフォームを活用することで、より幅広い範囲の業務システムを、より効率的に内製化 することが可能になります。
どんな企業が内製化に向いている？
システム内製化は、すべての企業にとって最適な選択肢とは限りません。
ここでは、内製化が比較的うまく進めやすい企業の特徴 と、慎重に検討が必要な企業の特徴 を簡潔にまとめます。
内製化に向いている企業の特徴
以下の特徴を持つ企業は、システム内製化によって大きなメリットを得られる可能性が高いと言えます。
- ITリテラシーの高い社員が多い: 情報システム部門だけでなく、現場部門にもITに抵抗のない社員が多い。
- 業務部門がシステム要件を明確に伝えられる: 現場のニーズが明確で、開発チームとの連携が円滑に進む。
- 変化に柔軟な組織文化がある: 新しい技術やツールの導入に積極的で、変化を前向きに捉える。
- 継続的なシステム改善を重視する: システムを一度作ったら終わりではなく、継続的な改善を望んでいる。
- 競争優位性をシステムで実現したいと考えている: 独自のシステムでビジネスを加速させたい意欲がある。
このような企業は、ローコード開発ツールを活用することで、現場主導で迅速にシステムを構築・改善できるようになります。
内製化に慎重な検討が必要な企業の特徴
一方、以下の特徴を持つ企業は、システム内製化を慎重に検討する必要があります。
- IT人材が極端に不足している: 社内にITに詳しい人材がほとんどいない。
- セキュリティやコンプライアンス要件が非常に厳しいシステムを扱う: 金融機関や官公庁など、高度なセキュリティ対策が不可欠な場合。
- 短期間で大規模なシステム開発が必要: 大規模システムを短期間で内製化するには、十分なリソースが必要。
- 外部ベンダーへの依存が強い: 長年外注に頼ってきたため、内製化への移行に抵抗がある。
これらの企業が無理に内製化を進めようとすると、
- 開発が困難になり、品質が低下する恐れがある。
- セキュリティリスクが顕在化する可能性がある。
- 内製化が失敗に終わり、外部ベンダーへの依存を強める結果となる可能性もある。
といった否定的な結果につながる可能性もあります。
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